内疚是个人自认为做了错事或是实际上做了错事之后所唤起的一种不安、自责或是赎罪的情感。社会心理学研究中认为,内疚是一种利他的亲社会情感。每当个体出现内疚的情感体验时,就会出现一种心理不平衡的状态。为了保持心理平衡,就要采取利他与自我情操升华或自我惩罚的方式。