群众行为
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- 理论学说
- 概念及过程：社会适应，社会化（内部化），社会知觉，人际知觉，人际关系（人际吸引-人际吸引理论，合群，孤独），社会促进和社会抑制，自我（自我知觉），态度（态度理论，态度形成和改变，态度测量），信念，价值观，定型，宣传，交往，沟通（人际沟通，大众沟通，沟通网络），竞争与合作，利他行为，顺从，侵犯，旁观者介入与冷漠，替代体验，模仿，感染，时尚，暗示，偏见，流言等。
- 群体心理学：群体理论，群体思维，群体凝聚力，团体动力学，社会心理气氛，小团体意识，群众行为，群际关系，参照群体，集体，集体成员自决，价值定向一致，舆论，民意测验，领导，领导风格，个性消失等。
定义
若干个体为某个问题自发地、没有预先计划地形成的群体行为。与集体行为相比，群众行为只是一些个体积极参加活动或偶尔参加活动，共同目标短暂，组织结构松散，角色不分化，没有公认的领导，凝聚力低，没有个体的归属感，是低层次的群体行为。
通常可把群体分为有组织群体和无组织群体。有组织群体一般是指集体,而无组织群体则通常是指群众。因此，群众行为也就是指无组织群体的行为。B.S.布卢姆曾把无组织群体分为4种:集群、大众、公众和社会运动团体。后来R.W.布朗又把集群分为暴众和听众两种。前者是指带有攻击性、挑衅性、恐惧性的集群现象，如暴动、危机状态下逃跑、诈骗、公共场合闹事等,后者是被集会、演讲或电影院吸引来的听众或观众。大众则是散布在广大社会范围内、接触大众传播媒介的一些人。集群和大众都是无组织群体，具有自发性、散漫性、被暗示性、情绪性和无责任性等特点。
群众行为的形成
一般包括5个过程:①若干个体聚集在一起为某一共同注意的目标而互相交往,互相影响;②受到某种特殊的鼓动；③产生情感上的共鸣并出现极化性的倾向；④产生为实现共同目标的行动；⑤对环境的重新估计。
西方社会心理学长期把暴群、反社会帮伙等消极的社会现象列入群众行为的研究，致使有些人认为群众是无理性的和没有责任感的。也有一些人认为社会心理学应该研究有积极的社会意义的群众行为。因此，目前社会心理学关于群众行为的研究主要包括模仿、暗示、个性消失和时尚等内容。
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