情商
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
情商包含的内容
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。
情商定义的发展
正式提出情感智商的是美国耶鲁大学的Peter Salovey和新罕布什尔大学的John Mayer教授。
1990年的定义
1990年：情感智商被定义为：
1.准确评价和表达情绪的能力
2.有效调节情绪的能力
3.将情绪体验运用于驱动计划和追求成功等动机和意志过程的能力
1993年的定义
1993年：情感智商被定义为：
1.区分自己和他人情绪的能力
2.调节自己和他人情绪的能力
1996年的定义
1996年：情感智商被定义为：
1.从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认自己情绪的能力；
2.通过语言声音和仪表和行为从他人艺术作品、各种设计中辨认情绪的能力；
3.准确表达情绪以及表达与这些情绪有关的需要的能力
4.区分情绪表达中的准确性和真实性的能力
二、思维过程中的情绪促进能力：
1.情绪思维的引导能力；
2.生动鲜明的情绪对与情绪有关的判断和记忆过程产生了积极作用的能力；
3.心境的起伏使个体从积极到消极摆动变化，促使个体从多个角度进行思考的能力；
4.情绪状态对特定的问题解决所具有的促进能力。
1.给情绪贴上标签，认识情绪本身与语言表达之间关系的能力；
2.理解情绪所传送意义的能力；
3.认识和分析情绪产生原因的能力；
4.理解复杂心情的能力
四、对情绪进行成熟调节的能力：
1.以开放的心情接受各种情绪的能力；
2.根据所获知的信息与判断，成熟地浸如或离开某种情绪的能力；
3.成熟地监察与自己和他人有关的情绪的能力。
